מלון סיטיזן אם לונדון בנקסייד (citizenM London Bankside) ממוקם ברובע סאות'ווארק קרוב למרכז העיר. מלון סיטיזן אם לונדון בנקסייד מעוצב בסגנון מודרני. במלון חדרים זוגיים וחדרים ליחיד, כולם כוללים אבזור חדשני במיוחד. בעזרת מחשב בעל מסך מגע ניתן לשלוט בתאורה, בטמפרטורה, בטלוויזיה ובתריסים. חדר הרחצה הינו מודרני, חדיש ומאובזר. גם עיצוב חדרי השינה הוא אופנתי ומסוגנן.
מלון סיטיזן אם לונדון בנקסייד מציע אינטרנט אלחוטי ללא תשלום וסרטים על פי דרישה. במזנון המלון הפועל לאורך כל שעות היממה מוצעים סנדויצ'ים, ארוחות וגם ארוחות בוקר וכן משקאות חמים, קרים ומשקאות אלכוהוליים. המלון נמצא במרחק של מספר דקות הליכה מגשר לונדון, קתדרלת סנט פול, גלריית טייט מודרן וגשר המילניום.